Social-Media
Derzeit beteiligen sich circa 16 Millionen Deutsche an Social-Media-Seiten aller Art, wobei die Tendenz weiterhin stark im Steigen begriffen ist. Da sich die Endbenutzer innerhalb des Social Webs – Xing, Facebook, StudiVZ, Wer-kennt-wen, Weblogs, Internetforen, Social-Bookmarking-Diensten, Wikis und Podcastings – sehr freizügig geben, kommt man einfach an Daten heran, die man sonst nur im Zuge einer umfassenden Zielgruppenanalyse, Zufriedenheitsstatistik, Meinungsumfrage oder eines Interviews erhalten hätte.
Das Social-Media-Marketing zielt deshalb mit seinen Instrumenten und Strategien vor allem auf eine Interaktion mit der Zielgruppe ab. Doch diese Kommunikation zwischen den Unternehmen und ihren Zielgruppen ist sehr sensibel. Werbung zur Manipulation der Kaufentscheidung wird innerhalb der sozialen Netzwerke nicht gern gesehen. Aus diesem Grund muss darauf geachtet werden, dass die präsentierten Inhalte kompakt, relevant und schlicht und einfach nützlich sind.
Ein erfolgreiches und effizientes Konzept zur Social-Media-Optimierung beinhaltet folgende Elemente:
- Aufbau einer eigenen Community (Corporate Blog, Brand Community)
- Nutzung viraler Medien
- Aufbau einer Experten-Reputation bzw. eines Experten-Status auf einem für den Kunden relevantem Wissensgebiet (Expertentum)
- Damit verbundene Publikation von relevanten und aktuellen Artikeln sowie Fachbeiträgen
- Veranstaltung von Events, die einen direkten Kontakt zwischen der Community und den Unternehmen herstellen
Basierend auf Ihren Zielvorgaben entwickeln wir also die unserer Einschätzung nach sinnvollste Strategie für die Optimierung Ihrer Social-Media-Marketing-Kampagnen:
- Beschreitung unkonventioneller und neuer Wege zur Neukundenakquisition
- Signifikante Steigerung der Brand-Awareness
- Stärkung der Kundenbindung